Ketentuan Produk

1. Kelayakan Teknis:

• Pemasangan internet ARNet Media akan dilakukan setelah pengecekan kelayakan teknis oleh tim teknisi kami.
• Kelayakan teknis mencakup ketersediaan infrastruktur jaringan yang memadai di lokasi pemasangan dan kompatibilitas perangkat pelanggan dengan jaringan ARNet Media.

2. Perangkat Pelanggan:

• Pelanggan diharapkan menyediakan perangkat modem atau router yang sesuai dengan spesifikasi dan kompatibilitas yang ditetapkan oleh ARNet Media.
• ARNet Media tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat pelanggan yang tidak sesuai atau tidak kompatibel dengan jaringan ARNet Media.

3. Izin dan Persetujuan:

• Pelanggan diharapkan memberikan izin dan persetujuan untuk melakukan pemasangan jaringan dan perangkat yang terkait dengan layanan internet ARNet Media.
• Izin dan persetujuan harus diberikan oleh pemilik atau penghuni properti yang akan dipasang jaringan.

4. Biaya dan Pembayaran:

• Pelanggan akan dikenakan biaya pemasangan yang dapat bervariasi tergantung pada jenis dan kompleksitas pemasangan yang diperlukan.
• Biaya pemasangan akan ditetapkan oleh ARNet Media dan harus dibayar oleh pelanggan sesuai dengan ketentuan pembayaran yang telah disepakati.

5. Perizinan dan Peraturan:

• Pelanggan diharapkan mematuhi semua perizinan, peraturan, dan persyaratan yang berlaku terkait dengan penggunaan layanan internet ARNet Media, termasuk hukum, regulasi telekomunikasi, dan hak kekayaan intelektual.

6. Penggunaan Layanan:

• Layanan internet ARNet Media hanya boleh digunakan untuk kegiatan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, melanggar hak kekayaan intelektual, atau mengganggu kenyamanan pengguna lainnya.

7. Tanggung Jawab Pelanggan:

• Pelanggan bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terjadi di jaringan dan perangkat mereka yang terhubung dengan layanan ARNet Media.
• Pelanggan harus menjaga kerahasiaan informasi akun mereka dan melindungi perangkat mereka dari akses yang tidak sah.

8. Perubahan Layanan:

• ARNet Media berhak melakukan perubahan pada layanan internet yang disediakan, termasuk pemutusan sementara atau permanen, peningkatan kecepatan, atau perubahan paket layanan. Pelanggan akan diberitahu tentang perubahan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

9. Pembatalan dan Penghentian:

• Pelanggan dapat membatalkan atau menghentikan layanan internet ARNet Media sesuai dengan ketentuan pembatalan yang telah disepakati.
• ARNet Media juga berhak menghentikan layanan jika pelanggan melanggar syarat dan ketentuan yang ditetapkan.

9. Pembatalan dan Penghentian (lanjutan):

• Dalam hal pembatalan atau penghentian layanan, pelanggan diharapkan menghubungi ARNet Media sesuai dengan prosedur yang ditetapkan untuk memberikan pemberitahuan yang cukup waktu sebelum tanggal penghentian yang diinginkan.
• Pembatalan atau penghentian layanan mungkin dapat dikenakan biaya atau syarat tertentu yang akan dijelaskan kepada pelanggan sebelumnya.

10. Gangguan Jaringan:

• Meskipun ARNet Media berusaha keras untuk memberikan layanan internet yang andal, ada kemungkinan terjadinya gangguan jaringan yang tidak terduga.
• ARNet Media tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh gangguan jaringan, termasuk kehilangan data, gangguan layanan, atau kerugian keuangan yang mungkin ditimbulkan.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan:

• ARNet Media berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan pemasangan internet sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Perubahan tersebut akan diinformasikan kepada pelanggan dengan pemberitahuan sebelumnya, dan pelanggan diharapkan untuk memahami dan menerima perubahan tersebut.

12. Penyelesaian Sengketa:

• Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan layanan internet ARNet Media akan diselesaikan melalui negosiasi dan mediasi yang baik antara ARNet Media dan pelanggan yang bersangkutan.